[ BACK_TO_LIST ]

PT Kita Jago Digital - Funnel System

Context

Bisnis consumer products online dengan beberapa produk kesehatan, tetapi alur marketing dan operasional belum terstruktur rapi.

My Role

Head of Operations yang merancang sistem marketing dan handoff funnel.

Strategy Executed
  • Multi-platform paid ads
  • Landing page -> WhatsApp acquisition funnel dengan handoff CS
  • CRM retention workflow
  • Perapihan funnel structure dari acquisition sampai retention
  • Penyusunan SOP lintas marketing, CS, dan operasional
Tracking Setup
  • Meta Ads conversion tracking
  • Funnel-level measurement untuk acquisition dan retention
  • Dashboard internal untuk monitoring performa
  • Tracking handoff bottleneck dari landing page -> CS -> closing
Business Impact
  • Scale revenue dari 0 -> IDR 40 juta/bulan dalam 3 bulan
  • SOP terstruktur untuk tim marketing, CS acquisition, dan retention
  • Monitoring performa tim lebih konsisten melalui dashboard internal